Кейс Ольги

Точка А

Ольга перегружена работой, она не успевает закончить дела в течение рабочего дня и вынуждена задерживаться. Её окружают некомпетентные сотрудники, и ей приходится выполнять множество задач самостоятельно. Это вызывает у неё сильное эмоциональное напряжение. Она хотела бы уволить всех некомпетентных сотрудников, но понимает, что заменить их некем, поскольку рынок труда сейчас ограничен.

Ольга не видит инициативы со стороны своих подчинённых, ей приходится вникать во все вопросы самостоятельно. Она чувствует, что застряла в рутине и болоте, и часто задумывается об увольнении.

У Ольги нет времени на личную жизнь и отдых. Она чувствует себя уставшей и измотанной уже с самого утра.

Точка В

Ольга активно применяла на практике различные аспекты управления, такие как правильная постановка задач, своевременный контроль, предоставление развивающей обратной связи, делегирование части обязанностей сотрудникам, создание мотивационных профилей для подчинённых, анализ ролей в команде по модели Белбина и другие методы.

Недавно она получила обратную связь о результатах своей работы, и оказалось, что за последние три месяца произошли значительные изменения:

• Ольге удалось освободить целый день в неделю для стратегического планирования.
• Её график стал более гибким: теперь она может варьировать время прихода и ухода, что позволяет ей дольше спать, заниматься спортом утром или вечером.
• Было внедрено делегирование, и сотрудники начали самостоятельно решать более сложные задачи.
• Постановка задач и контроль были улучшены, и теперь Ольга регулярно получает отчёты о выполнении работы.
• Она обрела внутреннюю уверенность в своих действиях как руководителя, чёткое понимание того, как нужно и как не нужно действовать, и стала более жёсткой и твёрдой в своих решениях и требованиях к сотрудникам.

Видя эти изменения, собственник предложил Ольге стать партнёром в бизнесе.