Научим эффективной коммуникации | Школа корпоративного обучения Учим Умно

Развиваем навыки эффективной коммуникации, учим понимать собеседника / клиента и быть понятыми, укрепляем командный дух и повышаем общую производительность.

Цель: Дать участникам структуру и инструменты для построения конструктивного долгосрочного взаимодействия.

Формат: Очный или онлайн-тренинг продолжительностью 8 часов (1 полный день) или 2 мини-тренинга по 4 часа каждый.

Программа:

Введение в эффективную коммуникацию.
- Определение эффективной коммуникации.
- Каналы коммуникации и их особенности.
- Правила эффективного общения.
Понимание конгруэнтности.
- Что такое конгруэнтность?
- Модель «Айсберг» и её применение в коммуникации.
Умение слушать и слышать.
- Отличие между понятиями «слушать» и «слышать».
- Помехи восприятия информации и способы их преодоления.
Применение модели «Четырёх ушей».
- Основы модели и её значение для эффективной коммуникации.
Правила деловой коммуникации «OPEN».
- Принципы эффективного общения, основанные на открытости, понимании, эмпатии и настойчивости.
Аргументация при передаче информации.
- Методы аргументации и убеждения.
- Техники влияния на собеседника.
Обратная связь в коммуникации.
- Виды и типы обратной связи.
- Правила эффективной обратной связи.
- Значение обратной связи для развития команды и улучшения коммуникации.

Рекомендуемый размер группы: 6–12 участников.

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время, и ответим на все интересующие вопросы.

Реализованные проекты

Результат работы с компанией "Axus"

Результат работы с производителем жалюзи "Рона-Жалюзи"

Результаты работы с Кротовским Кирпичным Заводом

Результат работы с компанией ООО "Центр Инжиниринга"

Отзывы

До проведения стратегических сессий наша команда столкнулась с рядом проблем: отсутствовала общая цель, сотрудники работали над индивидуальными задачами без чёткого понимания стратегии развития и согласованности действий. Это приводило к невыполнению плана продаж и создавало финансовые риски.
После проведения командных сессий мы смогли синхронизировать цели и определить согласованные задачи для каждого отдела, соответствующие общим целям компании.

Особенно хочется отметить, что благодаря проведённым сессиям мы смогли гарантировать выполнение плана продаж! Это говорит о том, что стратегические сессии действительно эффективны и помогают достичь поставленных целей.
Я рекомендую всем компаниям, столкнувшимся с подобными проблемами, провести стратегические сессии для своей команды.

Спасибо!

Тихонов Роман

Генеральный директор Кротовского кирпичного завода

До проведения стратегических сессий компанией «Учим Умно» в нашей команде царила атмосфера разобщённости и непонимания. Каждый сотрудник занимался своим участком работы, не проявляя инициативы и не выходя за рамки своих обязанностей. Новые сотрудники не могли адаптироваться и влиться в коллектив, а планы по продажам регулярно не выполнялись.

После проведения стратегических сессий ситуация кардинально изменилась. Я хочу выразить огромную благодарность организаторам и участникам стратегических сессий от компании «Учим Умно» за проделанную работу. Благодаря вам наша компания смогла выйти на новый уровень развития, стать более эффективной и успешной.

Потапенко Марина

Маркетолог компании "Рона-Жалюзи"

До проведения стратегических сессий в компании AXUS сложилась непростая ситуация: несмотря на успешное развитие на рынке, компания переживала много внутренних проблем.

Благодаря сотрудничеству с компанией «УчимУмно», мы смогли преодолеть эти трудности и добиться значительных результатов. Мы выражаем искреннюю благодарность компании «УчимУмно» за профессионализм, компетентность и индивидуальный подход. Ваше участие в стратегических сессиях позволило нам не только преодолеть текущие трудности, но и заложить основу для дальнейшего успешного развития компании AXUS.

Дмитрий Афонасьев

коммерческий директор Группы компаний Аксус

До проведения командного коучинга в нашей ювелирной компании существовала проблема разногласий между сотрудниками и руководителем.

После проведения серии из четырёх сессий командного коучинга, организованных компанией «Учим Умно», мы смогли значительно улучшить ситуацию в нашей команде. В ходе сессий мы выявили основные причины конфликтов и обучили нашу команду эффективным способам внутрикомандного общения. Мы выражаем искреннюю благодарность компании «Учим Умно» за профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому сотруднику!

ФИО под NDA

Должность под NDA