г. Самара
Задать вопрос
Школа корпоративного обучения
8 927 727 2455 Заказать звонок
Меню
Главная Главная Услуги Корпоративные тренинги Управление конфликтом

Управление конфликтом

Развиваем навыки эффективного управления конфликтами, учим конструктивно разрешать возникающие противоречия и укрепляем командный дух.

Цель: Познакомить участников с инструментами управления конфликтами и сформировать навыки конструктивного разрешения конфликтов.

Формат: Очный тренинг продолжительностью 12 часов (1,5 дня) или 4 мини-тренинга по 3 часа каждый.

Программа:

  1. Введение в управление конфликтами.

    • Определение конфликта и его роли в межличностных отношениях.
    • Различия между конструктивным и деструктивным конфликтом.

  2. Виды конфликтов и их развитие.

    • Классификация конфликтов по различным критериям.
    • Этапы развития конфликта и возможности его предотвращения.

  3. Стратегии поведения в конфликте.

    • Описание основных стратегий поведения в конфликте (избегание, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество).
    • Выбор оптимальной стратегии в зависимости от ситуации.

  4. Роли участников конфликта и их управление.

    • Анализ ролей участников конфликта (агрессор, жертва, наблюдатель).
    • Техники управления ролями для достижения конструктивного разрешения конфликта.

Рекомендуемый размер группы: 6–18 участников.

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время, и ответим на все интересующие вопросы.
Оставить заявку

Реализованные проекты

Отзывы

До проведения стратегических сессий наша команда столкнулась с рядом проблем: отсутствовала общая цель, сотрудники работали над индивидуальными задачами без чёткого понимания стратегии развития и согласованности действий. Это приводило к невыполнению плана продаж и создавало финансовые риски.
После проведения командных сессий мы смогли синхронизировать цели и определить согласованные задачи для каждого отдела, соответствующие общим целям компании.

Особенно хочется отметить, что благодаря проведённым сессиям мы смогли гарантировать выполнение плана продаж! Это говорит о том, что стратегические сессии действительно эффективны и помогают достичь поставленных целей.
Я рекомендую всем компаниям, столкнувшимся с подобными проблемами, провести стратегические сессии для своей команды. 

Спасибо!
Тихонов Роман
Генеральный директор Кротовского кирпичного завода
До проведения стратегических сессий компанией «Учим Умно» в нашей команде царила атмосфера разобщённости и непонимания. Каждый сотрудник занимался своим участком работы, не проявляя инициативы и не выходя за рамки своих обязанностей. Новые сотрудники не могли адаптироваться и влиться в коллектив, а планы по продажам регулярно не выполнялись.

 После проведения стратегических сессий ситуация кардинально изменилась. Я хочу выразить огромную благодарность организаторам и участникам стратегических сессий от компании «Учим Умно» за проделанную работу. Благодаря вам наша компания смогла выйти на новый уровень развития, стать более эффективной и успешной.
Потапенко Марина
Маркетолог компании "Рона-Жалюзи"

До проведения стратегических сессий в компании AXUS сложилась непростая ситуация: несмотря на успешное развитие на рынке, компания переживала много внутренних проблем.

Благодаря сотрудничеству с компанией «УчимУмно», мы смогли преодолеть эти трудности и добиться значительных результатов. Мы выражаем искреннюю благодарность компании «УчимУмно» за профессионализм, компетентность и индивидуальный подход. Ваше участие в стратегических сессиях позволило нам не только преодолеть текущие трудности, но и заложить основу для дальнейшего успешного развития компании AXUS.

Дмитрий Афонасьев
коммерческий директор Группы компаний Аксус

До проведения командного коучинга в нашей ювелирной компании существовала проблема разногласий между сотрудниками и руководителем. 

После проведения серии из четырёх сессий командного коучинга, организованных компанией «Учим Умно», мы смогли значительно улучшить ситуацию в нашей команде. В ходе сессий мы выявили основные причины конфликтов и обучили нашу команду эффективным способам внутрикомандного общения. Мы выражаем искреннюю благодарность компании «Учим Умно» за профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому сотруднику!






ФИО под NDA
Должность под NDA